Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

CueMessage wordt aangeboden door [JOUW NAAM OF BEDRIJFSNAAM], [STRAAT EN HUISNUMMER, POSTCODE PLAATS]. Vragen over privacy stel je via [CONTACT-E-MAILADRES].

Welke gegevens verwerken we?

• De video die je opneemt of uploadt, en wat daarin te zien en te horen is.
• Wat je invult: de naam van de ontvanger, je eigen naam, de tekst op de envelop, de gekozen verpakking en het moment waarop hij opengaat.
• Gebruik van de boodschap: wanneer hij voor het eerst is geopend en hoe vaak hij is afgespeeld (nodig voor het aantal kijkbeurten).
• Een versleutelde vingerafdruk van je IP-adres, om misbruik te beperken. We bewaren het IP-adres zelf niet, en de vingerafdruk wissen we na 2 dagen.
• Meldingen van misbruik: wat je in het meldformulier invult, en eventueel je e-mailadres als je wilt dat we reageren.
• Technische logboeken van onze hostingpartijen (zoals IP-adres en tijdstip van een verzoek), die zij kort bewaren voor beveiliging en storingen.

We vragen geen account, geen telefoonnummer en geen e-mailadres om een boodschap te maken.

Waarom, en op welke grond?

• Om de dienst te leveren: je boodschap opslaan, verzegelen en op het gekozen moment aan de ontvanger tonen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Om misbruik te voorkomen en meldingen af te handelen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst (art. 6 lid 1 sub f AVG), en onze wettelijke plicht om meldingen van illegale inhoud te behandelen (Digital Services Act).

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, verkopen ze niet en maken er geen profielen van.

Hoe lang bewaren we het?

• Standaard: de ontvanger kan de boodschap 2 keer bekijken, binnen 7 dagen na de eerste keer openen. Daarna verwijderen we de video (uiterlijk 3 uur na de laatste keer kijken, bij de eerstvolgende nachtelijke opruiming).
• Met "Laat hem bewaren": 365 dagen na de eerste keer openen.
• Nooit geopend: 30 dagen na het gekozen moment.
• Bij het verwijderen wissen we ook de namen en de tekst op de envelop. Wat overblijft is een lege regel zonder persoonsgegevens, zodat de link netjes "verdwenen" kan tonen.
• Een afgebroken upload (nooit verzegeld) verwijderen we na één dag.
• Afgehandelde meldingen bewaren we maximaal een jaar.

Let op: wie een video bekijkt, kan hem altijd zelf vastleggen, bijvoorbeeld met een schermopname. Daar hebben wij geen invloed op.

Waar staan je gegevens, en wie helpt ons?

Je video's en gegevens staan in Frankfurt (Duitsland). We werken met twee verwerkers:

• Supabase: database en opslag van video's, in de regio Frankfurt.
• Vercel: de website en de server, die in Frankfurt draait.

Met beide hebben we een verwerkersovereenkomst. Het zijn Amerikaanse bedrijven; voor zover zij gegevens buiten de EU kunnen inzien, gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en tracking

CueMessage gebruikt geen cookies, geen analytics en geen advertentietrackers. Lettertypes worden vanaf onze eigen server geladen, niet van Google. Daarom zie je ook geen cookiemelding.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar, en op overdracht van je gegevens. Omdat we geen accounts hebben, kunnen we een boodschap het makkelijkst vinden als je de link meestuurt. Mail naar [CONTACT-E-MAILADRES]; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Leeftijd

CueMessage is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder.